Как и в реальной жизни, в социальных сетях прежде чем продавать, нужно подружиться. Дружба невозможна без доверия, а доверие не возникнет без внимания. Внимание можно привлечь и рекламой, а можно более интересными вовлекающими активностями, игровыми коммуникациями, социальными объектами и играми, которые создают условия для самих пользователей стать вашими поклонниками и продавцами.

• Что ждет федеральный рекламодатель от интернета? Медийная модель против “диджитал” модели.
  
• Как и на каких условиях можно работать с такими типами клиентов и их традиционными агентствами.
  
• Другие типы клиентов интерактивных агентств: публичные компании, профессиональные услуги, сервисные компании и т.д.
  
• Описание типичных стратегий и их реализации для каждого типа клиентов.
  

Чем затупляют свои копья пользователи сложных веб-сервисов. О чем не стоит забывать проектировщику интерфейса и дизайнеру, сосредотачивающихся на решении массы составных задач в ходе проектирования.

Поговорим коротко и на реальных примерах об опасностях, которые мы оставляем пользователям наших продуктов, оставляя без внимания такие вопросы как

— назначение продукта,
— нестыковки ментальных моделей,
— система пространственной ориентации,
— монотонность и множественные пути,
— непрерывность и область невидимости,
— учет особенностей человеческого восприятия,
— различный опыт пользователей,
— мнемонические правила и системы ценностей пользователей,
— особенности реального отклика разных типов прототипов,
— языковые формулировки.

За 9 лет управления Студией «Доминион» у меня накопилась целая коллекция ошибок. Некоторые из них требовали долгого осознания и выпили немало моей крови.
Я расскажу несколько историй — о причинах и последствиях ошибок, а так же отвечу на ваши каверзные вопросы. Мой доклад будет наиболее интересен для небольших студий до 20 человек.

Всё началось в 1993 с браузера Mosaic, тогда наши представления о веб-сайтах складывались из традиций GUI, которые в свою очередь были продиктованы персональными компьютерами и ноутбуками. Но с тех пор, когда смартфоны стали использовать для доступа в интернет, стало понятно, что традиционная модель не идеальна. В своей презентации я загляну за эру мобильных устройств и расскажу про цифровую эко-систему в которой мы будем жить совсем скоро, а так же о разных формах жизни, которые населят эту систему. Нынешние проблемы с вебом и мобильным интернетом померкнут в сравнении с грядущими переменами. Браузеры будущего будут отличаться от нынешних, как сейчас интернет отличается от газет и журналов.

• Как менялся портрет типичного клиента DEFA
  
• Комфортные и некомфортные клиенты: что лучше?
  
• Как направить творческий порыв клиента в узкое русло
  
• Прелести бюрократического подхода в процессе дизайна
  
• Сравнение кейсов: вчера и сегодня
  

У большинства разработчиков убеждения насчёт качественного сайта/решения в корне неправильные. Многие разработчики думают, что самое главное в сайте — это его красивый код. Многие верстают в чистом HTML5 (потому что модно), многие не поддерживают IE6 (просто вешают вместо сайта страничку со скачиванием нормальных браузеров). При этом пользователь часто получает неудобный, глючный и непонятный сайт, но со всеми модными технологиями. Моя цель: показать, что вектор ценностей разработчика по отношению к сайту нужно сместить от «написать красивый и модный код» к «сделать качественное решение». Обязательно доклад подкреплю реальными примерами из жизни/опыта со статистикой.